河南銘澤環保科技有限公司服務宗旨:服務是產品的一部分,售前的產品介紹;售中的技術指導、電話回訪及產品售后服務是我們產品不可分割的一部分。我們在長期的生產經營實踐中,一直堅持培養員工的服務意識、狠抓服務質量,在售前、售中、售后各環節建立起嚴格的監督機制,確保我們的各項服務真正落到實處。 一、售前服務 1、產品規格型號的選擇。 2、根據客戶的特殊要求,定制生產產品 3、為客戶培訓技術人員。。 二、售中服務 1、產品的驗收。 2、協助客戶現場擬定方案。 三、售后服務 1、指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶調試。 2、現場培訓操作人員。 3、于一些安裝技術要求比較高,難度比較大的產品,我們提供簡單的安裝說明、技術培訓。 四、售后信息服務 如果您對我們的產品、服務有意見和建議,您可以通過服務熱線、傳真、Email等形式直接與我們的服務中心取得聯系,服務中心將在24小時內對您的意見和建議進行調查、處理并及時回復您。 五、質量問題處理 不需要進行售后服務的產品是最好的產品,也是我們不變的追求。為此我們在質量檢驗方面下大力氣進行層層把關、嚴格監控,將質量問題出現的幾率控制在最低范圍;為了及時解決出現的質量問題,我們成立了專門的售后服務組,他們將根據客戶的要求提供快捷、到位的技術指導、售后補件,將因質量問題給客戶帶來的不便以最快的速度進行解決。